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Ante la puesta en marcha de un CRM en una organización siempre surgen dudas sobre el papel que debe desempeñar este sistema en cuanto a la gestión de...

El objetivo de un ecommerce es, obviamente, vender. Y por esa razón, una de las principales preocupaciones, si no la mayor, del equipo gestor de un...

Tanto el proceso para definir y crear una tienda online como gestionar su día a día requiere un conocimiento amplio y complejo y un buen número de...

Cuando gestionamos o creamos un ecommerce debemos ser conscientes que la experiencia de usuario debe ser excelente.

Una tendencia cada vez más acentuada en el mundo del comercio electrónico es crear un Marketplace basado, evidentemente, en la oferta de productos de...

Cuando hablamos de ecommerce muchas veces nos centramos en la tienda online, en el SEO, en las campañas de Google Adwords… pero nos olvidamos de la...

Algunas personas usan los términos Ebusiness y Ecommerce indistintamente, pero no son sinónimos.

En este artículo vamos a tratar de responder la...

En un artículo anterior explicamos ¿Qué es un CRM?, lo puedes ver haciendo clic aquí, un CRM, acrónimo de Custormer Relationship Managent, es una...

La primera cuestión que nos hablan de este nuevo concepto suele ser ¿Qué es un CRM o para qué sirve un CRM?

El estado de la cuestión a día de hoy en cuanto a la necesidad de incorporar un CRM en el ecosistema empresarial es radicalmente diferente a 15 o 10...

Sin duda, si nos preguntaran qué son las ventas diríamos sin pestañear que es el intercambio entre un comprador y un vendedor en el que el vendedor...

En un estudio de SiriusDecisions de hace años, leí que un vendedor medio solo hacía 2 intentos para acercarse a un cliente potencial y que el44% de...