Etapas del funnel de ventas: Segunda etapa, MOFU

El funnel de ventas o embudo de ventas es un modelo que describe el proceso que sigue un cliente potencial desde que tiene un primer contacto con la empresa hasta que se convierte en cliente. Este proceso se divide en varias etapas, y cada una de ellas tiene su propia función y objetivos específicos.

La segunda etapa del funnel de ventas se conoce como MOFU, que son las siglas de Middle Of the Funnel, o en español, parte media del embudo. En esta etapa, el objetivo principal es convertir a los clientes potenciales en leads o prospectos, es decir, en personas interesadas en los productos o servicios que ofrece la empresa.

A continuación, describiremos las características y objetivos de la segunda etapa del funnel de ventas, y cómo las empresas pueden llevar a cabo sus estrategias de marketing para convertir a los clientes potenciales en leads y llevarlos al siguiente paso del funnel.

Características de la etapa MOFU

En la etapa MOFU, los clientes potenciales ya han tenido contacto con la empresa y han mostrado cierto interés en sus productos o servicios. Por lo tanto, el objetivo principal es proporcionarles información útil y relevante para ayudarles a tomar una decisión informada de compra. Algunas de las características de esta etapa son:

Los clientes potenciales ya conocen la empresa y los productos o servicios que ofrece. Están interesados en los productos o servicios de la empresa, pero aún no están listos para realizar una compra. Han proporcionado información de contacto a la empresa, como su correo electrónico o número de teléfono.

Objetivos de la etapa MOFU

El objetivo principal de la etapa MOFU es convertir a los clientes potenciales en leads o prospectos, es decir, en personas interesadas en los productos o servicios de la empresa. Algunos de los objetivos específicos de esta etapa son:

Proporcionar información útil y relevante a los clientes potenciales para ayudarles a tomar una decisión informada de compra. Convertir a los clientes potenciales en leads o prospectos.

Estrategias para la etapa MOFU

Existen varias estrategias que las empresas pueden utilizar para llevar a cabo sus objetivos en la etapa MOFU. Algunas de las más efectivas son:

Email marketing:

El email marketing es una estrategia muy efectiva para convertir a los clientes potenciales en leads o prospectos. Consiste en enviar correos electrónicos personalizados y relevantes a los clientes potenciales, ofreciéndoles información útil sobre los productos o servicios de la empresa. El objetivo es mantener una comunicación constante con los clientes potenciales y construir una relación de confianza con ellos.

Contenido de calidad:

El contenido de calidad es otra estrategia muy efectiva para convertir a los clientes potenciales en leads o prospectos. Consiste en crear contenido útil y relevante para los clientes potenciales, como guías, informes, estudios de caso o demostraciones de productos. Este contenido debe estar enfocado en las necesidades y problemas de los clientes potenciales y proporcionar soluciones prácticas y eficaces para estos problemas.

Remarketing:

El remarketing es una estrategia que consiste en mostrar anuncios personalizados a los clientes potenciales que ya han interactuado con la empresa en el pasado. Esta estrategia es muy efectiva para recordar a los clientes potenciales sobre los productos o servicios de la empresa y para mantener la marca en su mente. Los anuncios pueden aparecer en diferentes plataformas, como en Google Ads, Facebook Ads o Instagram Ads, y deben ser personalizados y relevantes para el cliente potencial.

Webinars:

Los webinars son otra estrategia efectiva para convertir a los clientes potenciales en leads o prospectos. Un webinar es un seminario en línea en el que se presenta un tema relevante y útil para el cliente potencial. El objetivo es proporcionar información valiosa y práctica para los clientes potenciales y, al mismo tiempo, establecer una relación de confianza con ellos. Los webinars pueden ser gratuitos o pagados, y deben estar diseñados para satisfacer las necesidades y problemas de los clientes potenciales.

Pruebas gratuitas:

Las pruebas gratuitas son una estrategia efectiva para convertir a los clientes potenciales en leads o prospectos. Consiste en ofrecer una muestra gratuita de los productos o servicios de la empresa a los clientes potenciales, para que puedan probarlos y evaluarlos antes de realizar una compra. Las pruebas gratuitas deben ser diseñadas para satisfacer las necesidades y problemas de los clientes potenciales, y deben ser fácilmente accesibles y comprensibles para ellos.